Điều Khoản &
Điều Kiện 78wni

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "78wni" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ hạ tầng dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ 78wni.net và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78wni.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập bởi người chơi trên nền tảng 78wni sau khi hoàn tất quy trình đăng ký hợp lệ.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các hình thức cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và mọi hình thức giải trí có thưởng khác được cung cấp bởi 78wni.
• "Số dư tài khoản": chỉ số tiền hiện có trong tài khoản người chơi, bao gồm tiền gửi thực tế và tiền thưởng (nếu có) theo từng điều kiện cụ thể.

Bản điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 78wni, không phân biệt địa điểm địa lý, thiết bị sử dụng hay phương thức truy cập. Bằng cách tạo tài khoản hoặc đặt cược bất kỳ khoản tiền nào thông qua nền tảng, người chơi được coi là đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78wni, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 78wni có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ chứng minh tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
5. Chỉ tạo duy nhất một tài khoản cá nhân — không được tạo tài khoản thay cho người khác hoặc ủy quyền cho người khác sử dụng tài khoản của mình.

78wni có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện thông tin cung cấp không trung thực, hoặc nếu người đăng ký không đáp ứng đủ các điều kiện trên. Mọi số dư trong tài khoản vi phạm sẽ bị phong tỏa trong quá trình xem xét và có thể bị thu hồi nếu xác nhận vi phạm.

Người chơi khi sử dụng dịch vụ của 78wni phải tuân thủ các quy định sau:

• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng với mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp trái quy định.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của người chơi.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã xác thực) với bất kỳ ai. 78wni sẽ không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 78wni nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất kỳ để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Mọi lỗi phát hiện được phải báo cáo ngay cho 78wni.

78wni có quyền giám sát, ghi lại và phân tích mọi hoạt động trên nền tảng nhằm mục đích phát hiện gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của trò chơi và đảm bảo tuân thủ điều khoản sử dụng. Người chơi đồng ý với việc giám sát này khi đăng ký tài khoản.

Tất cả giao dịch tài chính tại 78wni được xử lý thông qua các phương thức thanh toán chính thức bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình — không được nạp từ tài khoản của người khác.
• 78wni không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.
• Mọi khoản tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 5–15 phút. Trường hợp chậm trễ, người chơi liên hệ hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình cụ thể.
• 78wni có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.

78wni thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả chương trình này đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết chương trình. Tiền thưởng không thể rút trước khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• 78wni có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ bảo vệ quyền lợi của những người chơi đang trong quá trình thực hiện điều kiện hợp lệ.
• Trong trường hợp phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc không đúng tinh thần chương trình, 78wni có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược theo điều kiện từng chương trình.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ của 78wni và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng với thu hồi toàn bộ số dư:

• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 78wni cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot đặt cược, hoặc bất kỳ công nghệ nào tạo lợi thế không công bằng so với người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với bất kỳ bên thứ ba nào để thao túng kết quả cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ 78wni dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

78wni nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định và chính xác. Tuy nhiên, nền tảng không thể đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn trong mọi trường hợp. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 78wni không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, hoặc do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet, ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cược không chính xác, 78wni có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về tài khoản người chơi.
• 78wni không chịu trách nhiệm về tổn thất do người chơi tự nguyện chấp nhận rủi ro trong hoạt động cá cược, đây là bản chất vốn có của hoạt động cá cược có thể dẫn đến thua cược.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 78wni đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

78wni thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo quy định tại Chính sách bảo mật được công bố tại địa chỉ /chinh-sach-bao-mat. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân của người chơi chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp lý.
• 78wni không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý rõ ràng của người chơi.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 78wni qua email hoặc Live Chat.
• 78wni áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa SSL 256-bit, tường lửa và kiểm soát truy cập nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người chơi.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng — người chơi có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Tài khoản người chơi có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Vi phạm điều khoản: 78wni có quyền khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Theo yêu cầu tự loại trừ: Người chơi đăng ký chương trình tự loại trừ sẽ bị khóa tài khoản trong thời gian đã cam kết và không thể đăng ký tài khoản mới trong thời gian đó.
• Theo yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu, 78wni có nghĩa vụ phối hợp và có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản liên quan.
• Không hoạt động kéo dài: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động và phát sinh phí quản lý tài khoản ngủ đông theo quy định hiện hành.

78wni có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bản điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, 78wni sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động nếu người chơi đã cài đặt.

Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm công bố thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Bản điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung được thừa nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến quốc tế.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 78wni, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Quy trình khiếu nại chính thức được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu không hài lòng với kết quả từ bước 1, người chơi có thể yêu cầu chuyển khiếu nại lên cấp quản lý để xem xét lại trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng và lịch sử giao dịch, quyết định của ban quản trị 78wni là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Thời hạn khiếu nại tối đa là 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về bản điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 78wni luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt qua các kênh sau:

• Live Chat: Truy cập trực tiếp trên website 78wni — phản hồi trong vòng 2–5 phút, hoạt động 24/7.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua kênh Telegram chính thức của 78wni.
• Zalo: Nhắn tin và gọi trực tiếp qua Zalo trong giờ cao điểm.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, mô tả rõ vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để đội ngũ hỗ trợ xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.